Practice of Dr. Pauline Lecerf

{"placeId":"ChIJH-6zw_fDw0cRgilhYgrF614","title":"Dr Pauline Lecerf - Dermatologue à Bruxelles","avg":4.6,"reviewsCount":30,"reviews":[{"n":"Zayneb","s":1,"t":"J’avais pris rendez-vous environ un an à l’avance pour le 16/05/2025. Le rendez-vous s’est plus ou moins bien passé dans l’ensemble. J’avais obtenu un devis pour divers traitements, et Mme Lecerf m’avait dit de lui envoyer un mail afin de pouvoir obtenir un rendez-vous dans les meilleurs délais (créneaux non visibles sur le site), car sinon j’allais devoir attendre très longtemps. En effet, les disponibilités sont très éloignées, la dermatologue étant surchargée.\n\nJ’ai donc suivi son conseil, réfléchi aux devis proposés, puis envoyé un mail pour fixer un nouveau rendez-vous. Cependant, j’ai reçu un message automatique indiquant que la prise de rendez-vous se fait uniquement via le site internet, ce qui allait encore me faire attendre longtemps pour obtenir un créneau.\n\nJ’ai attendu plus de 15 jours avant de relancer, afin de ne pas surcharger la dermatologue, conformément à sa demande. J’ai également appelé, mais la réponse automatique m’a indiqué de prendre rendez-vous via le site internet.\n\nMalheureusement, j’ai reçu le même message automatique à chaque fois.\n\nHonnêtement, j’ai été très déçue. Mme Lecerf m’avait conseillé de la contacter par mail pour accéder à des créneaux hors site, mais en réalité, la prise de rendez-vous ne se fait que via le site internet. De plus, la consultation coûte 100 euros, ce qui rend cette situation encore plus frustrante. J’aurais préféré qu’elle soit honnête dès le départ et ne me donne pas l’espoir d’obtenir un rendez-vous plus rapidement, alors que cela n’était pas possible.\n\nJ’ai l’impression que c’est, une fois de plus, de l’argent perdu et qu’un suivi humain fait défaut. Nous ne sommes pas que des chiffres ou des numéros.","d":"2025-07-30T19:52:51.814Z"},{"n":"Grietje PAEME","s":5,"t":"La meilleure dermatologue pour nous 🫶","d":"2025-06-10T10:07:16.710Z"},{"n":"sarah hamou","s":5,"t":"Superbe","d":"2025-05-08T09:35:48.000Z"},{"n":"Geraldine Hannot","s":2,"t":"Prise de rendez-vous sur le site impossible alors que nous sommes déjà patients. Par téléphone, un répondeur nous renvoie sur le site. Un e-mail envoyé nous a permis d’avoir un contact avec le secrétariat qui nous a proposé un rendez-vous dans 7 mois ou qui nous dirige vers la dermatologie de l’hôpital Brugman (dont les délais ne sont pas franchement mieux).\nJe suis contrainte de chercher un autre médecin pour mon fils de 4 ans qui présente des plaques rouges, rugueuses, qui le grattent et piquent car je ne peux pas le laisser comme ça si longtemps sans agir.\nJe suis surprise et déçue car nous consultons le Docteur Lecerf depuis bientôt 5 ans et nous étions toujours bien reçus et ses conseils et les traitements prodigués ont toujours été très efficaces. C’est vraiment dommage.","d":"2025-04-06T05:42:20.381Z"},{"n":"Catherine Agostini","s":5,"t":"Accueil particulièrement agréable, sourire rassurant, explications claires, diagnostic précis. Compétence et bienveillance. J'ai trouvé la perle!","d":"2025-03-28T13:46:13.804Z"},{"n":"Laurent Lahaye","s":5,"t":"Après plusieurs mois de galère avec un ongle incarné douloureux, une intervention dramatique chez une autre \"dermatologue\", nous avons enfin trouvé une dermatologue compétente pour prodiguer le traitement adapté à ce problème d'ongle incarné. La Docteure Lecerf est à l'écoute, elle donne des explications claires et complètes. Elle fait tout ce qui est possible pour minimiser la douleur et ne pas traumatiser davantage le patient. L'intervention a donné d'excellents résultats vu que le problème est réglé. Bref, nous la recommandons !","d":"2025-01-29T15:04:54.175Z"},{"n":"Coline H.","s":5,"t":"Je recommande vivement le Docteur Lecerf, qui est une des meilleures professionnelles de la santé que je connaisse. Elle est\nparticulièrement consciencieuse, très au fait des dernières découvertes et traitements dermatologiques et qui plus est, dotée d’un grand sens de l'humain.","d":"2024-10-08T16:35:04.846Z"},{"n":"Jo Anna","s":5,"t":"Accueil chaleureux et sourire rassurant- cela compte énormément! Ensuite diagnostic rapide et correct, ce qui est confirmé par la suite par les résultats laboratoire. La docteur explique les choses très bien. Bienveillance, compétence et implication. Que demander de plus à un médecin? Merci Docteur !","d":"2024-08-22T16:24:28.065Z"},{"n":"Joana","s":5,"t":"Je fais toute mes injections chez Dr Lecerf et je suis toujours ravie du résultat! Super professionnelle et à l’écoute,","d":"2024-07-22T13:47:33.383Z"}]}

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