Configurez votre assistant iGlowly
Ce qu'il faut préparer pour chaque section de votre tableau de bord. Remplissez ce qui s'applique — l'assistant n'utilise que ce que vous fournissez. Vous ne rédigez aucun contenu sur les traitements ou les interventions : la bibliothèque médicale esthétique est déjà intégrée, issue de la littérature évaluée par les pairs (PubMed/PMC). Il vous suffit de sélectionner ce que votre clinique propose.
Rédigez dans la langue principale de votre clinique. Choisissez-la dans la première section ; les traductions destinées aux patients sont générées automatiquement.
Enregistrez au fur et à mesure. Chaque section s'enregistre séparément, et les mises à jour parviennent à l'assistant immédiatement.
01Présentation de la clinique
Les bases pour configurer votre assistant.
Clinique ou Cabinet médical — définit la manière dont l'assistant s'adresse aux patients.
Le nom de votre clinique tel que les patients le voient.
Votre site principal. L'assistant fonctionne uniquement sur celui-ci.
FR, NL ou EN — la langue dans laquelle vous remplissez tout.
02Contact & adresse
Comment les patients vous joignent, avec une offre facultative et vos praticiens.
Une courte promotion affichée au-dessus du bouton de chat. 60 caractères maximum. ex. Botox full face 350 euro
Votre e-mail de contact pour les patients.
Avec l'indicatif du pays. ex. +32 493 00 00 00
Un lien wa.me que les patients peuvent contacter. La formule Pro ajoutera un bouton pour activer WhatsApp sur votre propre numéro professionnel — étapes de configuration à venir.
L'adresse physique de votre clinique.
Un praticien par ligne, nom + spécialité. Utilisé lorsque les patients demandent qui consulte. ex. Dr Jean Dupont — chirurgien esthétique
03Activer callback
Permettez aux patients de demander à être rappelés depuis l'assistant.
Une fois activé, vous recevez un e-mail à chaque demande avec le nom, le téléphone, la date souhaitée et le motif du patient — plus un lien direct pour ajouter le rendez-vous à Google Agenda, avec la date et l'heure préremplies, afin de le planifier en un clic.
Où sont envoyées les demandes de rappel. Obligatoire lorsque l'option est activée.
04Informations pratiques
La section la plus longue, mais chaque champ est facultatif — plus vous en remplissez, moins de questions parviennent à votre accueil. Les traductions sont automatiques.
1 · Accès & langues
Aucun, payant, gratuit ou voiturier.
Comment vous rejoindre en métro, tram ou bus.
Si la clinique est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Les langues parlées par votre équipe.
2 · Consultation & délais
Si la première consultation est gratuite.
Durée moyenne en minutes.
Si elle est payante, le prix et les éventuelles conditions.
Nombre de semaines minimum et maximum entre la consultation et l'intervention.
3 · Séjour & installations
Bloc opératoire, nuitées, hébergement, chambres privées.
Le coût d'une nuit sur place, le cas échéant.
Le confort proposé, et une courte description de votre clinique.
Si un proche peut accompagner le patient.
4 · Suivi & sécurité
Si un numéro est disponible après l'intervention.
S'il est inclus, et pour combien de mois.
Anesthésiste qualifié et personnel médical disponible 24h/24.
Comment vous gérez les complications et les retouches.
5 · Patients internationaux
Si vous accueillez des patients venant de l'étranger.
Nombre de jours à rester après l'intervention, et pourquoi.
Si vous aidez à organiser le voyage et recommandez des hôtels.
6 · Paiement
Si vous proposez un paiement en plusieurs fois.
Cartes et moyens acceptés.
Si un acompte est requis, et à quelles conditions.
Vos règles pour annuler ou reporter.
7 · Présentation & confiance
Depuis combien d'années votre clinique existe.
Normes, certifications ou reconnaissances officielles.
Une courte présentation de votre équipe.
Ce qui vous distingue.
05Heures d'ouverture
Indiquez vos horaires par jour ; laissez un jour vide pour le marquer fermé.
Heures d'ouverture et de fermeture, du lundi au dimanche.
06Traitements proposés
Sélectionnez chaque traitement non chirurgical que vous proposez. L'assistant ne parle que de ce que vous avez sélectionné.
Cochez chaque traitement de votre menu. L'assistant fait le lien entre les préoccupations des patients et ces traitements.
07Interventions proposées
Sélectionnez chaque intervention chirurgicale que vous réalisez.
Cochez chaque intervention que vous proposez. L'assistant ne parle que de celles-ci.
08Produits injectables
Ajoutez les marques exactes que vous utilisez, classées par catégorie — les patients le demandent de plus en plus.
Toxine botulique, fillers à l'acide hyaluronique, skinboosters, biostimulateurs, polynucléotides, mésothérapie, lipolytiques, sclérothérapie, exosomes, hyaluronidase. ex. Botox · Allergan Aesthetics
09Liste des prix
Importez vos tarifs à titre informatif pour les conversations.
PDF ou DOC, 3 Mo maximum. Texte lisible, pas une capture d'écran. Vérifié manuellement sous 48 heures. Réimportez à tout moment pour remplacer.
11Lien pour prendre RDV
Le lien derrière le bouton « Prendre RDV » affiché dans les conversations.
Un lien vers votre page ou formulaire de réservation. Si vous utilisez plusieurs plateformes, indiquez uniquement celle à mettre en avant.
12Code du widget
La dernière étape — placez l'assistant sur votre site.
Copiez votre code et collez-le juste avant la balise </body>. Fonctionne uniquement sur le site de votre clinique.
Aucun nouveau code n'est nécessaire lorsque vous modifiez vos informations — les changements s'appliquent automatiquement. Régénérez uniquement si votre clé a été compromise, puis remplacez l'ancien code.
Besoin d'aide ? Contactez-nous à hello@iglowly.com. Données issues de sources médicales publiques et professionnelles — aucune affiliation ni approbation.
10Réseaux sociaux
Les profils que l'assistant peut partager avec les patients.
Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, LinkedIn — uniquement ceux que vous utilisez.