Comment puis-je faire confiance aux informations fournies par iGlowly Assistant ?
iGlowly n’est pas un chatbot générique ; c’est une bibliothèque clinique digitale. Chaque réponse est issue de plus de 100 guides prévalidés, construits à partir de sources évaluées par des pairs comme PubMed et PMC. Le système ne « réfléchit » pas — il restitue des faits.
Comment iGlowly convert-il réellement les visiteurs en patients ?
L'assistant répond instantanément, rassure et guide vers la prise de rendez-vous — 24h/7.
Pourquoi ça marche :
Les visiteurs ne lisent pas. Ils scannent et cherchent une réponse immédiate. iGlowly Assistant intervient à ce moment précis.
Impact mesurable :
→ +40 % de temps passé sur le site
→ Taux de rebond réduit jusqu'à 60 %
→ 3 à 5× plus de conversions qu'un formulaire
Pour vos campagnes : Chaque visiteur a un coût. iGlowly Assistant maximise votre ROI.
Utilisez-vous de l’IA et quel est exactement son rôle ?
Oui, mais de manière contrôlée. Le contenu médical est déterministe (fixe et validé). L’IA est uniquement utilisée pour comprendre l’intention du patient et formuler la réponse de manière naturelle et multilingue. Elle ne crée pas de contenu médical.
Est-ce conforme au HIPAA / RGPD ?
Nous allons au-delà de la conformité : iGlowly est conçu pour éliminer les risques par son architecture. Aucun stockage de données personnelles, aucun historique de conversation, aucun tracking. Ce qui n’est pas collecté ne peut pas être exposé.
Dois-je rédiger ou gérer le contenu médical moi-même ?
Non. Aucune rédaction requise. Vous sélectionnez simplement les traitements que vous proposez, et votre assistant utilise immédiatement notre bibliothèque de plus de 100 procédures validées.
Je ne vois pas un traitement que je propose dans ma clinique. Que faire ?
Dans votre tableau de bord, ouvrez la page Customer Service, puis sélectionnez « Demander un traitement ou une procédure ». Indiquez-nous les détails, et nous nous occupons du reste. Les nouveaux guides sont généralement ajoutés sous 48 à 72 heures, le temps de valider leur exactitude médicale à partir de sources scientifiques (PubMed, PMC).
Quels types de questions l’assistant peut-il gérer ?
Il répond aux questions liées aux traitements (indications, résultats, récupération, risques) ainsi qu’aux informations pratiques de votre clinique (prix, disponibilité, consultation, réservation).
Lorsqu’un patient exprime une préoccupation (ex. rides, graisse abdominale), l’assistant propose uniquement les solutions que votre clinique offre.
Quel est le retour sur investissement pour une clinique ?
Dans la majorité des cas, un seul patient converti couvre largement le coût du service. iGlowly transforme les visiteurs hésitants en patients informés et prêts à réserver.
iGlowly s’intègre-t-il à mon système de réservation (Jane, AestheticRecord, DoctorAnytime, etc.) ?
Aucune intégration complexe n’est nécessaire. L’assistant redirige simplement les patients vers votre page de réservation existante au moment opportun.
