Recent redactioneelWaarom het ene vitamine C-serum € 10 kost en het andere € 150Wat doen vitamine C-serums echt? Bekijk onderzoek, stabiliteitstests en waarom een serum van € 150 niet vanzelf beter is dan een van € 10.
Recent redactioneelKunnen we acne behandelen door de talgproductie te verminderen?Waarom talg een rol speelt bij acne, hoe isotretinoïne en 1726nm-lasers de talgklieren aanpakken en wat onderzoekers nog moeten aantonen over denifanstat.Medische bibliotheek inbegrepen. Geen schrijfwerk.
iGlowly beantwoordt 24/7 vragen van patiënten via uw website en WhatsApp. Het geeft uitleg over uw behandelingen, de risico’s en de volgende stappen, en begeleidt beter geïnformeerde patiënten vervolgens naar een afspraak.
50 AI-gesprekken/maand · Geen creditcard nodig
Vergelijk Free en Pro →
Rekenmachine
Bereken wat uw bezoekers kunnen opleveren als ze binnen één minuut antwoord krijgen.
Van 1.000 maandelijkse bezoekers, als 6% liever een vraag stelt vóór het boeken:
≈ 60 gesprekken / maand
≈ 3–4 nieuwe patiënten / maand*
≈ €1.050–€1.400 aan potentiële omzet
Deze 60 gesprekken zitten al in uw websiteverkeer. Vandaag laat uw website ze waarschijnlijk vertrekken.
*Conservatieve schatting. Vergelijkbare benchmarks voor 2026 liggen hoger: 10,35% tot 12,43%; wij gebruiken 5–6% om het volledige traject gesprek → patiënt weer te geven.
iGlowly Assistant Pro: €249/maand. Uw gemiddelde behandeling: €350.
Eén nieuwe patiënt uit deze ~60 gesprekken dekt iGlowly voor ongeveer 1,4 maanden.
50 AI-gesprekken/maand · Geen creditcard nodig
Vergelijk Free en Pro →
De dubbele funnel
Sommige bezoekers willen zich eerst discreet informeren voordat ze persoonlijke gegevens delen. Anderen zijn klaar om verder te gaan via WhatsApp, contact op te nemen met de kliniek of een afspraak te maken.
iGlowly Assistant ondersteunt beide trajecten, zonder druk en zonder ervan uit te gaan dat elke bezoeker klaar is voor dezelfde volgende stap.
Vragen in alle privacy. Goed geïnformeerde volgende stappen.
Intieme vragen — over de prijs, rimpels of de angst voor een slecht resultaat — kunnen 100% anoniem worden gesteld. De assistent antwoordt uitsluitend op basis van het werkelijke aanbod van uw kliniek en verzint niets, stelt gerust en begeleidt de patiënt vervolgens naar een afspraak — of laat de patiënt een terugbelverzoek indienen.
Direct antwoord. Daarna een persoonlijke overname.
Een klik op WhatsApp betekent dat de patiënt klaar is om verder te gaan. De assistent verwelkomt de patiënt, beantwoordt veelgestelde vragen en deelt de juiste boekingslink. Wanneer persoonlijke ondersteuning nodig is, kan uw secretaresse het gesprek met één klik overnemen.
Dagelijkse realiteit in de kliniek
Uw team is aanwezig, maar niet altijd beschikbaar. Tijdens de openingsuren verwerkt uw balie betalingen, ontvangt patiënten in de praktijk en beantwoordt de telefoon.
Een websitebezoeker die 5 minuten op een antwoord wacht, is vaak al een verloren patiënt.
En ’s avonds? In het weekend? Dat is vaak het moment waarop patiënten hun behandelingen plannen.
De meeste van deze vragen hebben geen mens nodig.
iGlowly slaapt nooit, neemt nooit vakantie en antwoordt binnen 2 seconden, precies op het moment waarop de interesse van de patiënt het grootst is.
iGlowly Assistant Configuratie
Uw patiënten komen voorbereid. U krijgt essentiële vraaganalyses.
Kliniek
Help patiënten uw kliniek te begrijpen nog vóór de eerste consultatie
Hallo, is het mogelijk om in termijnen te betalen?
Ja, betaling in termijnen is mogelijk voor bepaalde ingrepen. De voorwaarden en financieringsopties worden tijdens de consultatie uitgelegd.
Behandelingen
100+ behandelingen en procedures beschikbaar, en voortdurend in uitbreiding.
iGlowly Assistant beantwoordt vragen van patiënten over procedures, herstel, bijwerkingen en voorbereiding — op basis van medisch gevalideerde content.
Hoe lang duurt het herstel na een liposuctie?
Het herstel na een liposuctie duurt meestal 1 tot 2 weken voordat u weer kunt werken, en ongeveer 4 tot 6 weken voor een volledig herstel. Dit kan variëren afhankelijk van de behandelde zone en de gebruikte techniek.
CTA Links
Reservatiepagina, bellen, WhatsApp, terugbelverzoek, route — de assistent gebruikt uw bestaande links en houdt ze altijd zichtbaar.
Toegankelijk (WCAG 2.1 AA), zodat elke patiënt eenvoudig contact kan opnemen.
Installatie
Voeg één script tag toe aan uw website. De widget staat meteen online.
Videotutorial
<script src="https://widget.iglowly.com/widget.js" data-public-key="pk_live_KEY" defer></script>Analyse
Alle signalen komen uit anonieme sessiegegevens. Geen namen. Geen berichten. Geen transcripties. Alleen inzichten — en duidelijke acties om te ondernemen.
Meer bekijken →
Identificeer de werkelijke vraag in uw kliniek
Pas je diensten en je positionering aan
Persoons- en gezondheidsgegevens
Esthetische vragen zijn persoonlijk.
Of fillers mijn wallen wegwerken. Hoeveel een neuscorrectie kost. Of het te laat is om te beginnen. Mensen willen ze stellen — maar niet als hun naam ergens op een server belandt, gekoppeld aan een behandeling waarover ze nog niemand iets verteld hebben. Dus stellen ze de vraag niet. Ze sluiten het tabblad. En die bezoeker, net diegene die klaar was om te boeken, daar hoort uw kliniek nooit iets van.
Dat is de werkelijke prijs van een chattool die gesprekken bewaart — en het is geen marginale bezorgdheid:
32% van de mensen zegt al eens een bedrijf de rug te hebben toegekeerd vanwege de manier waarop het met hun gegevens omging.*
De iGlowly Assistant is voor het tegenovergestelde gebouwd.
* Bronnen: Surfshark, Norton Cyber Safety Insights, Cisco Consumer Privacy Survey, Gartner
Een andere categorie
Het is geen generieke chatbot die een website analyseert en antwoorden improviseert. iGlowly Assistant is ontworpen om klinieken te helpen echte patiëntvragen te beantwoorden, zonder extra werk, onnodige risico’s of valse verwachtingen te creëren.
De meeste AI-chatbots hebben webpagina’s, FAQ’s, documenten of trainingscontent nodig om goed te kunnen antwoorden.
Veel klinieken hebben die content niet — en ook geen tijd om die te maken.
iGlowly Assistant bevat al meer dan 130 medisch-esthetische gidsen over behandelingen en ingrepen, gebaseerd op PubMed- en PMC-bronnen.
De kliniek selecteert de diensten die ze aanbiedt, voegt haar praktische informatie toe, en de assistant is klaar voor gebruik.
Serieuze klinieken aarzelen om een chatbot te installeren omdat ze bang zijn voor antwoorden die te commercieel, te vaag of medisch riskant zijn.
iGlowly Assistant vermeldt bijwerkingen, contra-indicaties en de grenzen van een behandeling. Als Botox niet geschikt is voor diepe rimpels in rust, zegt hij dat.
Medische bronnen, geen TikTok-trends.
Klinieken willen geen chatbot die zomaar alles belooft of spreekt over diensten die ze niet aanbieden.
iGlowly Assistant volgt alleen de behandelingen en ingrepen die in het dashboard van de kliniek zijn geselecteerd. Als een bezoeker vraagt naar een behandeling die niet beschikbaar is, zegt hij dat duidelijk en stelt hij alleen alternatieven voor die de kliniek echt aanbiedt.
Klinieken willen geen chatbot die GDPR-, HIPAA- of patiëntgegevensrisico’s creëert.
iGlowly Assistant is anders gebouwd: geen cookies, geen localStorage, geen opgeslagen gesprekken. Ruwe bezoekersberichten worden nooit bewaard.
Als een bezoeker persoonlijke informatie invoert, detecteert het systeem die informatie en maskeert ze voordat het bericht naar de AI wordt gestuurd.
Wat niet wordt opgeslagen, kan niet lekken.
Patiëntinzichten
Anonieme analyses tonen de werkelijke vraag naar behandelingen, niet-ingevulde vraag en de zorgen die de interesse van patiënten aansturen — zodat uw kliniek betere marketing- en commerciële beslissingen kan nemen.
Totaal Berichten
367
Sinds het begin
Deze maand124
Gesprekken
89
Unieke gesprekken
Gem. 4.1 berichten/gesprek
Niet-Aangeboden Diensten
23
Aanvragen voor niet-beschikbare diensten
7 unieke diensten gevraagd
Top Praktische Vragen67 totaal
Top 5 Zorgpunten
Top 5 Behandelingen
50 AI-gesprekken/maand · Geen creditcard nodig
Vergelijk Free en Pro →
Livechats, AI-inboxen en klassieke GPT-wrappers kunnen prima werken voor gewone klantenservice. Maar esthetische geneeskunde is anders.
Patiënten stellen vragen over prijzen, injecties, herstel, complicaties, littekens en de angst voor een slecht resultaat. Elk antwoord raakt aan vertrouwen, veiligheid en de reputatie van uw kliniek.
De meeste generieke tools laten precies het moeilijkste werk bij u liggen.
Tidio & Lyro AI
Een solide ondersteuningsplatform — maar u bent zelf verantwoordelijk voor het schrijven en onderhouden van alle medische inhoud, en de gebruikskosten lopen op naarmate het aantal gesprekken toeneemt.
iGlowly omvat de medisch-esthetische bibliotheek, servicebeheer en een vast maandelijks tarief.
Tawk.to
De meest gebruikte gratis live-chat op het web — maar bovenal een menselijke inbox die alleen reageert als er iemand aanwezig is. De AI (Apollo, in bèta) is beperkt tot 100 gratis berichten per maand en bevat geen eigen medische inhoud: de antwoorden zijn gebaseerd op een database die u zelf moet opstellen en onderhouden.
iGlowly geeft 24/7 antwoord op basis van gevalideerde medische richtlijnen, zonder tussenkomst van een medewerker en zonder gegevens op te slaan.
CustomGPT.ai
Handig als u al over uitgebreide en volledige documentatie beschikt. Maar een GPT trainen op de website van uw kliniek betekent dat u hem traint op marketingmateriaal, niet op een medische basis. Zonder specifieke details over behandelingen, contra-indicaties of herstelperiodes geeft de chatbot weliswaar vloeiende, maar inhoudelijk magere antwoorden, weigert hij te vaak dienst en laat hij risicovolle hiaten open onder de naam van uw kliniek.
iGlowly is niet afhankelijk van uw website: u vinkt uw werkelijke behandelingen aan en de assistent geeft antwoord op basis van geïntegreerde, medisch gevalideerde richtlijnen.
Vergelijk vóór u een chattool kiest wat echt telt voor een esthetische kliniek: medische content, privacy, installatiewerk, prijsmodel en boekingsflow.
Ontdek hoe iGlowly zich verhoudt tot Tidio, Tawk.to, Crisp, CustomGPT.ai en andere platformen.
Vergelijk
De meeste AI-tools zijn ofwel generieke chatbots, of complexe agents. iGlowly Assistant is specifiek ontwikkeld voor klinieken—met gevalideerde medische content, strikte controle en snelle implementatie.
| iGlowly Assistant | Generieke AI-chatbot | AI-agent | |
|---|---|---|---|
| Medische inhoud | Gevalideerd (gidsen gebaseerd op PubMed) | Gegenereerd | Gegenereerd |
| Controle / veiligheid | Deterministisch + gecontroleerd | Lage controle | Onvoorspelbaar |
| Privacy | Geen data opgeslagen | Gesprekken opgeslagen | Gesprekken + acties |
| Kliniekadaptatie | Alleen jouw behandelingen | Generiek | Trainbaar op jouw content |
| Conversielogica | Begeleid → afspraak boeken | Alleen antwoorden | Niet ontworpen voor klinieken |
| Implementatie / inspanning | ~15 min, geen content nodig | Setup + prompts + tuning | Setup + content + voortdurende tuning |
*Programma Pioniersklinieken: 2 maanden gratis met persoonlijke begeleiding en discrete vermelding “Powered by iGlowly”.
Toegang voorbehouden aan geselecteerde klinieken.
AVG
Vergelijking van 14 AI-chatbots voor websites van esthetische klinieken: AVG-documentatie, cookies, bewaartermijnen van gesprekken, hosting, verwerkersovereenkomsten (DPA), subverwerkers, HIPAA en medische beveiliging.
iGlowly Research
Een gestructureerde audit van 200 websites van esthetische klinieken, met aandacht voor patiënteninformatie, prijzen, zichtbaarheid van behandelaars, contactmogelijkheden en mobiele prestaties.
Meer dan generieke AI
Een generieke chatbot is de motor, niet de auto. Medische kennis, veiligheid, privacy en het patiënttraject — wat hij standaard niet biedt.
Guide
Een eerlijke analyse van wanneer een AI-assistent een esthetische kliniek kan helpen — en wanneer die nog te weinig waarde biedt.
iGlowly is geen generieke chatbot. Het is een digitale patiëntenassistent die werkt met een klinische kennisbibliotheek. Elk antwoord komt uit meer dan 130 vooraf gevalideerde gidsen, geschreven op basis van peer-reviewed bronnen zoals PubMed en PMC. Het systeem ‘denkt’ niet zelf: het zoekt informatie op. De AI zet die feiten om in gewone taal, zonder zelf iets te verzinnen.
De calculator gebruikt twee aparte stappen, allebei bewust voorzichtig.
Eerst schat hij hoeveel bezoekers van uw website een gesprek starten met iGlowly. Dat is maar een klein deel van het totale verkeer. Standaard gebruiken we ongeveer 6–10% voor med spas en 3–6% voor esthetische chirurgie, maar u kunt dat percentage zelf aanpassen.
Daarna schat hij hoeveel van die gesprekken echte patiënten worden. Voor deze tweede stap gebruiken we slechts 5–6%, ook al liggen vergelijkbare benchmarks voor 2026 hoger: 10,35% tot 12,43% voor klik → lead.
We gebruiken bewust een lager cijfer, omdat iGlowly het volledige traject inschat:
gesprek → aanvraag → consultatie → uitgevoerde behandeling
Bij elke stap vallen mensen af.
Het resultaat is dus geen ideaal scenario. Het is een voorzichtige inschatting die u ook echt kunt verdedigen.
Nee. iGlowly heeft geen duizenden maandelijkse bezoekers nodig om zinvol te zijn.
Wat echt telt, is niet alleen het volume van uw verkeer. Het gaat om:
de kwaliteit van uw bezoekers
hoeveel mensen een vraag hebben vóór ze boeken
hoe snel ze een antwoord krijgen
de gemiddelde waarde van een nieuwe patiënt voor uw kliniek
Bijvoorbeeld: voor een med spa met 1.000 bezoekers per maand, als 5% liever eerst een vraag stelt vóór ze boekt:
≈ 50 gesprekken / maand
≈ 3 nieuwe patiënten / maand
≈ €450 potentiële omzet, bij een gemiddelde behandeling van €150
iGlowly Assistant kost €249 / $279 / £219 per maand.
Eén nieuwe patiënt uit die gesprekken dekt iGlowly al voor ongeveer 0,6 maand.
Voor esthetische chirurgie kan het gesprekspercentage lager liggen, omdat de beslissing serieuzer en persoonlijker is. Maar de patiëntwaarde is veel hoger.
Bijvoorbeeld: voor een praktijk voor esthetische chirurgie met 1.000 bezoekers per maand, als slechts 3% liever eerst een vraag stelt vóór ze boekt:
≈ 30 gesprekken / maand
≈ 2 nieuwe patiënten / maand
≈ €10.000 potentiële omzet, bij een gemiddelde ingreep van €5.000
Eén nieuwe patiënt uit die gesprekken dekt iGlowly al voor ongeveer 20,1 maanden.
De echte vraag is dus niet:
“Hebben we duizenden bezoekers?”
De betere vraag is:
“Hoeveel geïnteresseerde bezoekers verlaten onze website omdat ze hun vraag niet kunnen stellen vóór ze boeken?”
Omdat patiëntengedrag anders is.
Bezoekers van een med spa stellen vaak snellere vragen: prijs, pijn, duur, beschikbaarheid, voorbereiding, nazorg, of het verschil tussen twee behandelingen.
Omdat iGlowly een proactieve chat is, gebruiken we een voorzichtige bandbreedte van ongeveer 6–10% van de bezoekers die een gesprek starten.
Esthetische chirurgie is anders.
Een patiënt die een facelift, rhinoplastiek, liposuctie, borstvergroting of buikwandcorrectie overweegt, kan weken onderzoek doen voordat hij of zij een vraag durft te stellen.
De vragen zijn persoonlijker.
De beslissing is zwaarder.
De behoefte aan privacy is groter.
Daarom gebruiken we voor chirurgie een voorzichtigere bandbreedte: ongeveer 3–6%.
Een lager percentage betekent niet dat de ROI lager is. Bij chirurgie kunnen zelfs enkele serieuze gesprekken al een grote waarde vertegenwoordigen.
We raden aan om iGlowly ongeveer 2 maanden actief te houden voordat u de resultaten beoordeelt.
Eén maand kan de eerste signalen tonen, maar 2 maanden geven een betrouwbaarder beeld van:
hoeveel bezoekers vragen stellen
welke behandelingen de meeste twijfel veroorzaken
welke vragen terugkomen vóór het boeken
of gesprekken leiden tot boekingen, terugbelverzoeken of WhatsApp-aanvragen
of de kliniek beter gekwalificeerde aanvragen ontvangt
Dit is vooral belangrijk voor esthetische chirurgie, waar de beslissingscyclus langer is. Een patiënt kan vandaag een vraag stellen en pas later boeken.
iGlowly draait niet alleen om directe boekingen. Het helpt ook om pre-consultatievragen op te vangen die uw website vandaag misschien laat vertrekken.
Ja. iGlowly Assistant kan nu ook in WhatsApp werken, naast de website van de kliniek.
De chat op de website is bedoeld voor anonieme vragen, voordat de patiënt klaar is om een naam of telefoonnummer te delen.
WhatsApp is anders: dat is een geïdentificeerd kanaal, voor warmere gesprekken. De kliniek kan de WhatsApp-berichten zien en rechtstreeks antwoorden.
Wanneer uw team het gesprek in WhatsApp overneemt, wordt iGlowly gedurende 30 minuten gepauzeerd, zodat de patiënt geen AI-antwoorden en menselijke antwoorden tegelijk ontvangt.
De flow is eenvoudig:
AI antwoordt onmiddellijk → de patiënt krijgt een eerste antwoord → het team neemt over wanneer dat nodig is
Nog niet. WhatsApp-ondersteuning is momenteel in bèta.
Voorlopig moet u ongeveer 1 dag voorzien voor configuratie, testen en aanpassingen.
De huidige configuratie gebruikt WhatsApp Business coexistence. De kliniek moet dus al een WhatsApp Business-account hebben.
Zo kan de kliniek WhatsApp normaal blijven gebruiken, terwijl iGlowly helpt met binnenkomende patiëntvragen en menselijke overname mogelijk maakt wanneer dat nodig is.
Ja, maar gecontroleerd. De medische inhoud is deterministisch (vast en gevalideerd). AI wordt alleen gebruikt om de intentie van de patiënt te begrijpen en antwoorden natuurlijk en meertalig te formuleren. Het creëert geen medische inhoud.
iGlowly Assistant is AVG-conform en ontworpen volgens een Zero-PHI-architectuur om de blootstelling aan identificeerbare persoonsgegevens en gezondheidsinformatie zoveel mogelijk te beperken.
De assistent vraagt geen naam, e-mailadres of telefoonnummer om vragen te beantwoorden, bewaart geen volledige gespreksgeschiedenis en geeft klinieken geen toegang tot identificeerbare bezoekersprofielen. Persoonlijke identificatoren die bezoekers vrijwillig invoeren, worden verwijderd vóór downstream AI-verwerking. Alleen anonieme, geaggregeerde analyses worden bewaard.
Voor Amerikaanse klinieken die onder HIPAA vallen, hangen de toepasselijke verplichtingen af van de status van de kliniek en de specifieke gegevensstroom. iGlowly kan zijn Zero-PHI-documentatie verstrekken en, waar passend, een Business Associate Agreement (BAA) afsluiten. Trustcenter
Nee. Geen schrijfwerk nodig. Je selecteert eenvoudig de behandelingen die je aanbiedt, en je assistant gebruikt direct onze bibliotheek van meer dan 130 gevalideerde procedures.
Ga in je dashboard naar de pagina Customer Service en kies “Behandeling of ingreep aanvragen.” Geef door wat je wil toevoegen, en wij regelen de rest. Nieuwe gidsen worden meestal binnen 48–72 uur toegevoegd, omdat we de medische inhoud eerst valideren via betrouwbare bronnen (PubMed en PMC).
Hij beantwoordt zowel vragen over behandelingen (indicaties, resultaten, herstel, risico’s) als over de kliniek (prijzen, beschikbaarheid, consultaties, boekingen).
Wanneer een patiënt een zorg uitdrukt (bijv. rimpels, buikvet), stelt hij alleen oplossingen voor die jouw kliniek aanbiedt.
Geen complexe integratie nodig. De assistant verwijst patiënten eenvoudig naar je bestaande boekingspagina op het juiste moment.
iGlowly Assistant biedt twee abonnementen:
Free — €0 / $0 / £0 per maand
Tot 50 AI-gesprekken per maand, zonder creditcard. Het abonnement omvat de website-assistent met de vermelding “Powered by iGlowly”.
Pro — €249 / $279 / £219 per maand.
Het Pro-abonnement omvat onbeperkte AI-gesprekken, white label, meerdere klinieklocaties, WhatsApp Business-integratie en prioritaire ondersteuning.
Nieuwe gebruikers kunnen Pro 15 dagen gratis proberen, zonder creditcard. Gebruikers van het Free-abonnement kunnen op elk moment vanuit hun dashboard upgraden naar Pro.
Bedankt! Uw bericht is verzonden.
We antwoorden binnen 12 uur per e-mail.