Algemene voorwaarden – door iGlowly beheerde websites
Laatst bijgewerkt: 25/09/2026
1. Dienstverlener
De iGlowly-dienst wordt aangeboden door:
iGlowly LLC
1207 Delaware Ave #3674
Wilmington, DE 19806
Verenigde Staten
Registratienummer: 2026-002091569
2. Doel van de dienst
iGlowly biedt een dienst aan voor het bouwen, hosten en beheren van websites, in het bijzonder voor esthetische klinieken, medische praktijken, plastisch chirurgen en med spa’s.
De dienst omvat uitsluitend de onderdelen die op het moment van de bestelling op de aanbodpagina en in het door de Klant gekozen pakket zijn beschreven.
Het gaat om een beheerde websitedienst op basis van een bestaande structuur, visuele richtingen en componenten. De standaard opstartvergoedingen omvatten geen volledig nieuw visueel concept, een structuur op maat of functionaliteit op maat.
3. Bestelling en aanvang van de werkzaamheden
De bestelling wordt bevestigd na betaling van de opstartvergoeding en het afsluiten van een abonnement op de maandelijkse dienst.
Door een bestelling te plaatsen, verzoekt de Klant iGlowly uitdrukkelijk om onmiddellijk met de voorbereiding van de website te beginnen. Zodra de bestelling is ontvangen, kan iGlowly onder meer het project inplannen, de bestaande website bekijken, content voorbereiden, gegevens organiseren, de technische omgeving instellen en de migratie starten.
De Klant kan binnen 24 uur na betaling om annulering van de bestelling verzoeken. De opstartvergoeding wordt echter niet terugbetaald, omdat de werkzaamheden beginnen zodra de bestelling is bevestigd.
Dit aanbod is bestemd voor professionals. Het wordt niet aangeboden aan consumenten voor privégebruik.
4. Opstartvergoeding
De opstartvergoeding dekt de eerste werkzaamheden die nodig zijn om de website voor te bereiden: informatie ordenen, bruikbare content migreren, de gekozen visuele richting aanpassen, behandelingen, zorgverleners, prijzen en praktische informatie integreren, de technische configuratie uitvoeren en de lancering voorbereiden.
Het pakket wordt hoofdzakelijk bepaald door het aantal te integreren behandelings- of ingreepcategorieën, en niet door een vast aantal pagina’s.
Als het project meerdere locaties, meer dan 50 behandelings- of ingreepcategorieën, een grote fotobibliotheek, een bijzonder complexe bestaande website of ongebruikelijke vereisten omvat, kan iGlowly vóór de start van de werkzaamheden een aangepaste opstartvergoeding voorstellen.
Alle prijzen zijn exclusief toepasselijke belastingen. Btw of andere indirecte belastingen kunnen worden aangerekend wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving vereist is.
Migratie van een bestaande website. Wanneer de nieuwe website een bestaande website vervangt, omvat de opstartdienst het in kaart brengen van de belangrijke URL’s, het behouden van bestaande URL’s waar dat praktisch mogelijk is, en het instellen van passende 301-omleidingen wanneer URL’s wijzigen. iGlowly controleert bij de migratie ook de bestaande sitemap en relevante metadata. Deze werkzaamheden zijn bedoeld om de opgebouwde zichtbaarheid in zoekmachines te behouden; ze bieden geen garantie op een bepaalde positie in de zoekresultaten.
5. Maandelijks abonnement
Nadat de website live is gegaan, kost de beheerde dienst €/$/£ 99 per maand exclusief toepasselijke belastingen, tenzij bij de bestelling duidelijk een andere prijs is vermeld.
De maandelijkse dienst omvat de prestaties die op de aanbodpagina zijn beschreven, waaronder:
- beheerde hosting van de website;
- het SSL-certificaat, beveiliging en back-ups;
- technisch onderhoud;
- het behouden van compatibiliteit met gangbare actuele browsers en apparaten;
- het onderhouden van de sitemap, de technische basis voor zoekmachineoptimalisatie en relevante gestructureerde gegevens;
- het onderhouden van boekings-, aanvraag- en contactlinks en de bijbehorende gebruikersroutes;
- maximaal vier standaard updateverzoeken per kalendermaand, met een maximum van één verzoek per week;
- iGlowly Assistant Free, binnen de limieten die voor dat pakket gelden.
Niet-gebruikte updateverzoeken worden niet naar de volgende maand overgedragen.
Aanvullende diensten, opties en abonnementen op diensten van derden worden afzonderlijk aangerekend, tenzij ze uitdrukkelijk in het aanbod zijn inbegrepen.
6. Website-updates
Een standaard update kan bijvoorbeeld bestaan uit:
- een wijziging van prijzen, openingsuren of contactgegevens;
- een wijziging van boekingslinks;
- een beperkte wijziging van afbeeldingen of galerijen, binnen de vermelde grenzen;
- een wijziging van bestaande teksten of veelgestelde vragen;
- een aanpassing van informatie over zorgverleners;
- maximaal één nieuwe behandelings- of dienstenpagina per kalendermaand, binnen de bestaande structuur en op basis van content die de Klant aanlevert of goedkeurt.
Meerdere kleine wijzigingen die samen worden ingediend, kunnen als één verzoek worden behandeld.
Het abonnement omvat één standaard updateverzoek per week, tot maximaal vier per kalendermaand. De Klant kan verschillende kleine wijzigingen, zoals aanpassingen van prijzen, openingsuren en contactgegevens, in één verzoek bundelen. Standaard updates worden normaal gesproken binnen twee werkdagen uitgevoerd nadat iGlowly de benodigde informatie heeft ontvangen. Niet-gebruikte verzoeken worden niet overgedragen. Het verhelpen van problemen waarvoor iGlowly verantwoordelijk is, gaat niet ten koste van het aantal inbegrepen updates.
Het volgende wordt niet als een standaard update beschouwd:
- wijzigingen aan het ontwerp of de lay-out;
- nieuwe visuele richtingen;
- nieuwe secties, paginamodellen of componenten;
- ontwikkeling of interacties op maat;
- het in bulk importeren van content of afbeeldingen;
- omvangrijk schrijfwerk of uitgebreid onderzoek;
- integraties op maat;
- het voortdurend herontwerpen van de website.
Voor deze verzoeken kan een afzonderlijke offerte worden opgesteld.
Correcties waarvoor iGlowly verantwoordelijk is, zoals een weergaveprobleem, een niet-beschikbare pagina of een door iGlowly verkeerd ingestelde link, worden niet afgetrokken van het aantal inbegrepen updates.
7. Termijnen
De termijnen op de aanbodpagina zijn schattingen.
Ze beginnen pas te lopen zodra de Klant alle benodigde onderdelen heeft aangeleverd, waaronder content, behandelingen, prijzen, informatie over zorgverleners, afbeeldingen, toegangsgegevens en goedkeuringen.
De projectplanning kan worden opgeschort als informatie ontbreekt, toegang niet is verleend of content nog op goedkeuring van de Klant wacht. iGlowly is niet verantwoordelijk voor vertragingen die door de Klant of een externe dienstverlener worden veroorzaakt.
8. Verplichtingen van de Klant
De Klant verbindt zich ertoe:
- juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken;
- over de nodige rechten te beschikken op alle aangeleverde teksten, logo’s, afbeeldingen, video’s, getuigenissen en andere materialen;
- gepubliceerde behandelingen, prijzen, kwalificaties, beroepsregistraties en praktische informatie te controleren;
- medische of klinisch gevoelige content vóór publicatie goed te keuren;
- de wetgeving, beroepsregels en reclamebeperkingen na te leven die op zijn activiteiten van toepassing zijn;
- iGlowly snel op de hoogte te brengen van informatie die moet worden gecorrigeerd;
- inloggegevens en toegangsgegevens die in het kader van het project worden verstrekt, te beschermen.
De Klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn medische handelingen, behandelingen, adviezen, relaties met patiënten, promotionele claims en beroepsverplichtingen.
9. Content en naleving van regelgeving
iGlowly ordent en presenteert de informatie van de Klant zorgvuldig en kan duidelijke problemen in de content signaleren.
De standaardbasis voor privacy, cookies en lokale regels wordt volgens het aanbod ingericht. iGlowly verstrekt echter geen juridisch advies en garandeert niet dat de website aan elke specifieke verplichting van de Klant voldoet.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de definitieve goedkeuring van medische content, wettelijke vermeldingen, claims, getuigenissen, voor-en-nafoto’s, beroepsinformatie en de naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen.
iGlowly kan weigeren content te publiceren of kan content verwijderen wanneer die duidelijk onwettig, misleidend of niet toegestaan is, of waarschijnlijk een risico vormt voor iGlowly of de bezoekers van de website.
10. Domeinnaam, e-mail en toegang
De domeinnaam blijft eigendom van de Klant. Tenzij anders overeengekomen, houdt de Klant de domeinnaam bij zijn eigen domeinregistrar en blijft hij verantwoordelijk voor de verlenging en betaling ervan.
iGlowly kan de instellingen wijzigen die nodig zijn om de domeinnaam met de nieuwe website te verbinden. iGlowly zegt de vorige hostingdienst niet op en wijzigt de e-maildienst van de Klant niet zonder voorafgaande controle.
E-maildiensten, domeinnamen en andere externe diensten blijven onder de verantwoordelijkheid van hun respectieve aanbieders vallen.
De Klant behoudt het eigendom en de controle over zijn account bij de domeinregistrar, Google Search Console, Google Analytics/GA4, Google Tag Manager, Google Business Profile, advertentie- en boekingsaccounts en andere accounts bij derden die voor zijn kliniek worden aangehouden. iGlowly gebruikt de door de Klant verleende toegang uitsluitend om de dienst te leveren. Wanneer iGlowly helpt een account voor de Klant aan te maken, wordt dat account onder de controle van de Klant aangemaakt.
11. Diensten en modules van derden
De website kan links, knoppen, widgets, scripts of modules van derden bevatten, waaronder:
- boekingssystemen;
- betaal- of voorschotdiensten;
- WhatsApp, telefonie- of berichtendiensten;
- Google Analytics of Google Tag Manager;
- platformen voor toestemmingsbeheer;
- kaarten, sociale netwerken en Instagram-feeds;
- webshops, cadeaubonnen of externe diensten.
iGlowly kan volgens het aanbod een standaardmodule installeren of koppelen. De Klant blijft verantwoordelijk voor:
- de keuze van de aanbieder;
- zijn account en abonnement;
- de kosten die de aanbieder aanrekent;
- de functionele instellingen van de dienst;
- de informatie die deze dienst verzamelt;
- de gebruiksvoorwaarden en naleving van de toepasselijke regels voor deze dienst;
- afspraken, betalingen, annuleringen, herinneringen en andere handelingen die door deze dienst worden beheerd.
iGlowly garandeert de beschikbaarheid, beveiliging, prestaties of continuïteit van een dienst van derden niet. Een wijziging of onderbreking waartoe een externe aanbieder beslist, vormt geen tekortkoming van iGlowly.
Voor integraties waarvoor een API of ontwikkeling op maat nodig is, wordt een afzonderlijke offerte opgesteld.
12. Vindbaarheid en prestaties
iGlowly zorgt voor de technische en structurele basis die in het aanbod is beschreven, waaronder de paginastructuur, interne links, metadata, sitemap, relevante gestructureerde gegevens en noodzakelijke omleidingen.
iGlowly garandeert geen bepaalde positie in Google of een andere zoekmachine, geen opname in een door artificiële intelligentie gegenereerd antwoord en geen bepaald niveau van verkeer, aanvragen of omzet.
De prestaties kunnen ook worden beïnvloed door de domeinnaam, scripts van derden, gekoppelde systemen, de verbinding van de bezoeker of factoren waarover iGlowly geen controle heeft.
13. Intellectuele eigendom
De Klant behoudt het eigendom van de teksten, het logo, de merkelementen, foto’s, video’s, kliniekgegevens en andere materialen die hij aan iGlowly verstrekt.
Afzonderlijk bestelde en betaalde teksten, behandelingspagina’s en artikelen zijn vanaf de betaling eigendom van de Klant.
De Klant mag kliniekspecifieke content die iGlowly in het kader van het opstartpakket heeft geschreven elders hergebruiken na 12 voltooide en betaalde maanden van de beheerde dienst, gerekend vanaf de datum waarop de website live is gegaan. Een betaalde vervroegde overname geeft de Klant dit hergebruiksrecht eerder. iGlowly vermeldt deze kliniekspecifieke opstartcontent in de overdrachtsdocumentatie van het project.
iGlowly behoudt het eigendom van zijn onderliggende technische basis, herbruikbare code, designsysteem, componenten, sjablonen, CMS, interne tools, automatiseringen en eigen technologieën.
De Klant mag de beheerde dienst op elk moment opzeggen zonder een overnamevergoeding te betalen. Alleen wanneer de Klant een overdraagbare kopie van de gerealiseerde website aanvraagt voordat hij 24 betaalde maanden van de beheerde dienst heeft voltooid, is een vergoeding verschuldigd. De vergoeding voor vervroegde overname bedraagt €/$/£ 1.000 × (24 − aantal voltooide betaalde maanden) ÷ 24, afgerond op de dichtstbijzijnde eenheid van de toepasselijke valuta, exclusief toepasselijke belastingen. Na 12 voltooide betaalde maanden bedraagt de vergoeding bijvoorbeeld €/$/£ 500 exclusief toepasselijke belastingen. Na 24 voltooide betaalde maanden is de overdraagbare kopie gratis beschikbaar.
Het maximum van €/$/£ 1.000 is de totale vergoeding voor de vervroegde overname van één standaard beheerde website, ongeacht of de Klant Practice Launch, Clinic Launch of Large Clinic Launch heeft gekozen. Ook de extra talen die voor die website zijn aangeschaft, vallen hieronder. Voor een afzonderlijk geoffreerde website op maat geldt een eigen overeenkomst.
De overdraagbare kopie bestaat uit de gepubliceerde website als bestanden die zonder iGlowly-abonnement kunnen worden gehost. Ze omvat de gepubliceerde pagina’s, HTML, CSS, JavaScript, SEO-metadata, gestructureerde gegevens, de sitemap, een lijst van URL’s en relevante instructies voor omleidingen. De Klant of een andere ontwikkelaar mag deze kopie zelfstandig hosten en bewerken. Het CMS, de bronbestanden van het technische project en de interne tools van iGlowly zijn niet inbegrepen. Formulieren, boekingen en analytics gebruiken diensten van derden die met de eigen accounts van de Klant zijn verbonden en moeten mogelijk op de nieuwe host opnieuw worden ingesteld.
iGlowly neemt de foto’s, video’s, logo’s en andere websitebestanden op die de Klant heeft aangeleverd en die iGlowly nog voor het project bewaart, ook originelen die niet werden gepubliceerd. Materiaal dat iGlowly heeft aangekocht of gemaakt, wordt opgenomen voor zover de licentie overdracht toestaat. Als een licentie van een derde de overdracht niet toestaat, vermeldt iGlowly het betreffende materiaal en de mogelijkheden om het te vervangen of er een licentie voor te verkrijgen in de overdracht.
14. Betaling
Betalingen worden verwerkt door een externe betalingsverwerker.
Als een maandelijkse betaling mislukt, kan iGlowly de Klant daarvan op de hoogte brengen en opnieuw proberen de betaling te innen. Als de betaling niet wordt rechtgezet, kunnen de dienst en de website worden opgeschort.
De Klant blijft de bedragen verschuldigd voor factureringsperioden die al zijn begonnen en voor aanvullende diensten die hij uitdrukkelijk heeft besteld.
iGlowly kan de prijs van de dienst wijzigen mits een redelijke voorafgaande kennisgeving. De Klant kan opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
15. Opzegging
Voor de maandelijkse dienst geldt geen minimale contractduur en de Klant kan op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de al betaalde factureringsperiode. Onder voorbehoud van de bepalingen van deze Voorwaarden over beschikbaarheid en opschorting houdt iGlowly de bestaande website tot het einde van die betaalde periode online. Reeds betaalde bedragen worden niet naar rato terugbetaald.
De Klant kan tijdens een actief abonnement om een website-export verzoeken waarop hij recht heeft. Een nieuwe aanbieder kan de website dan op een andere host plaatsen en testen voordat de Klant de DNS-records van de website wijzigt. iGlowly verstrekt de overdraagbare website binnen drie werkdagen na het verzoek en na ontvangst van een eventueel verschuldigde vergoeding voor vervroegde overname. Bestanden die de Klant heeft aangeleverd en die iGlowly nog bewaart, worden binnen drie werkdagen na het verzoek verstrekt, ongeacht of de Klant de website overneemt.
Voor de overdracht verstrekt iGlowly de relevante URL-lijst, instructies voor omleidingen en informatie over de actuele DNS-configuratie. iGlowly beantwoordt redelijke schriftelijke vragen van de nieuwe aanbieder van de Klant zonder overdrachtsvergoeding. Er worden geen aanvullende kosten voor export of opzegging aangerekend. Als de Klant iGlowly vraagt om nieuwe hosting in te richten of de migratie daarnaartoe uit te voeren, kunnen die werkzaamheden afzonderlijk worden geoffreerd.
Aan het einde van de betaalde periode eindigen de hosting, het onderhoud en de beschikbaarstelling van de beheerde website. De Klant behoudt zijn eigen materialen, accounts en alle rechten die hij op grond van artikel 13 heeft verkregen.
iGlowly kan de dienst opschorten of beëindigen bij niet-betaling, misbruik, onwettige content, schending van deze Voorwaarden of een ernstig risico voor de beveiliging of aansprakelijkheid van iGlowly.
16. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid
iGlowly levert redelijke inspanningen om de website toegankelijk, veilig en functioneel te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid.
Onderbrekingen kunnen onder meer het gevolg zijn van onderhoud, een beveiligingsincident, een storing in de infrastructuur, een dienst van derden of een gebeurtenis buiten de redelijke controle van iGlowly.
Voor zover wettelijk toegestaan, is iGlowly niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van inkomsten of klanten, verlies van gegevens afkomstig van een dienst van derden of gevolgen van onjuiste informatie die de Klant heeft verstrekt of goedgekeurd.
17. Wijzigingen van de Voorwaarden
iGlowly kan deze Voorwaarden wijzigen om rekening te houden met veranderingen in de dienst, het aanbod of wettelijke vereisten. Bij elke versie wordt de datum van de laatste wijziging vermeld.
Voor een bestaande Klant zal een latere versie de contractuele rechten die bij de bestelling zijn overeengekomen niet wezenlijk beperken zonder de uitdrukkelijke instemming van de Klant. Dit geldt ook voor rechten die pas later kunnen worden uitgeoefend, zoals het recht om opstartcontent te hergebruiken, de formule voor de vervroegde overname, de export van een overdraagbare kopie van de website en de rechten bij de overdracht.
Wijzigingen die door het toepasselijke recht worden vereist, kunnen van kracht worden voor zover dat noodzakelijk is. Wijzigingen van de prijs van het maandelijkse abonnement vallen onder artikel 14; op grond daarvan kan de Klant opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.
iGlowly informeert Klanten met een actief abonnement waar mogelijk vóór de inwerkingtreding van wezenlijke wijzigingen.
18. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het recht van de staat Wyoming, Verenigde Staten, van toepassing.
Bij een geschil proberen de partijen eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan zijn, behoudens toepasselijke dwingende rechtsregels, de bevoegde staats- of federale rechtbanken in Wyoming, Verenigde Staten, bevoegd.