Abonnementen en prijzen
Wat is inbegrepen in het Free-abonnement?
Het Free-abonnement omvat maximaal 50 AI-gesprekken per maand op uw website, met een onbeperkt aantal berichten binnen elk gesprek. Het omvat ook uw kliniekinformatie, behandelcontent, boekingslinks en terugbelverzoeken, inzichten in behandelingen en zorgen van bezoekers, en één klinieklocatie.
Bij het Free-abonnement wordt de vermelding ‘Powered by iGlowly’ weergegeven. WhatsApp Business, white label en ondersteuning voor meerdere klinieklocaties zijn niet inbegrepen.
Wat is inbegrepen in het Pro-abonnement?
Pro omvat een onbeperkt aantal AI-gesprekken per maand, de website-assistent, WhatsApp Business-integratie, white label, ondersteuning voor meerdere klinieklocaties, prioritaire support en snellere verwerking van uw prijslijst.
Pro kost €249/maand in Europa, $279/maand in de Verenigde Staten, £219/maand in het Verenigd Koninkrijk en ₹27.000/maand in India.
Wat is het belangrijkste verschil tussen Free en Pro?
Free is bedoeld voor klinieken die iGlowly Assistant op hun website willen gebruiken met maximaal 50 AI-gesprekken per maand.
Pro verwijdert deze gesprekslimiet en voegt WhatsApp Business-integratie, white label, meerdere klinieklocaties, prioritaire support en snellere verwerking van de prijslijst toe.
Wat telt als één AI-gesprek?
Eén AI-gesprek is één chatsessie waarin iGlowly Assistant op een bezoeker reageert. De bezoeker kan binnen dat gesprek meerdere berichten sturen zonder dat daarvoor extra gesprekken van uw maandelijkse tegoed worden gebruikt.
Na 15 minuten inactiviteit begint een nieuw gesprek.
Is er een limiet op het aantal berichten binnen één gesprek?
Nee. Binnen een actief gesprek is het aantal berichten onbeperkt.
Bij het Free-abonnement geldt de limiet voor het aantal AI-gesprekken, niet voor het aantal afzonderlijke berichten.
Wat gebeurt er wanneer ik 50 AI-gesprekken bereik met het Free-abonnement?
Zodra u in een maand 50 AI-gesprekken hebt bereikt, worden nieuwe AI-gesprekken gepauzeerd totdat uw maandelijkse tegoed opnieuw wordt aangevuld.
U kunt op elk moment upgraden naar Pro om verder te gaan met onbeperkte AI-gesprekken.
Worden de 50 gratis AI-gesprekken elke maand vernieuwd?
Ja. Het Free-abonnement omvat elke maand maximaal 50 AI-gesprekken. Uw tegoed wordt iedere maand automatisch vernieuwd.
Hoe upgrade ik van Free naar Pro?
U kunt rechtstreeks vanuit uw iGlowly-dashboard upgraden naar Pro.
Zodra u upgradet, gaat uw Pro-abonnement onmiddellijk in en vervalt de limiet op het aantal AI-gesprekken. Pro-functies zoals white label, meerdere klinieklocaties en WhatsApp Business worden dan ook beschikbaar.
Krijg ik een Pro-proefperiode van 15 dagen als ik upgrade van Free naar Pro?
Nee. De gratis Pro-proefperiode van 15 dagen is beschikbaar voor nieuwe klinieken die ervoor kiezen om direct met Pro te starten.
Gebruikt u al het Free-abonnement en besluit u daarna te upgraden, dan gaat uw betaalde Pro-abonnement onmiddellijk in.
Hoe werkt de gratis Pro-proefperiode van 15 dagen?
Nieuwe klinieken kunnen direct met Pro starten en de Pro-functies 15 dagen gratis gebruiken, zonder creditcard.
Na de proefperiode kunt u het betaalde Pro-abonnement activeren om de Pro-functies te blijven gebruiken. Doet u dat niet, dan kan uw kliniek verdergaan met het Free-abonnement met maximaal 50 AI-gesprekken per maand.
Heb ik een creditcard nodig om te starten?
Nee. U hebt geen creditcard nodig om met het Free-abonnement te starten of om Pro 15 dagen gratis uit te proberen.
Installatie en content
Hoe lang duurt het om iGlowly Assistant in te stellen?
De basisconfiguratie duurt ongeveer 15 minuten. U voegt uw kliniekinformatie toe, selecteert de behandelingen en ingrepen die u aanbiedt, stelt uw boekings- en contactlinks in en installeert één script op uw website.
De verwerking van uw prijslijst gebeurt afzonderlijk en kan tot 48 uur duren bij Free en tot 24 uur bij Pro.
Moet ik zelf de behandelcontent schrijven?
Nee. iGlowly bevat een ingebouwde medisch-esthetische bibliotheek. U hoeft dus niet zelf behandelgidsen, FAQ’s of trainingscontent voor de chatbot te schrijven.
U selecteert de behandelingen en ingrepen die uw kliniek aanbiedt, waarna de assistent automatisch de relevante content gebruikt.
Wat als een behandeling die ik aanbied niet in de iGlowly-bibliotheek staat?
U kunt vanuit uw dashboard een nieuwe behandeling of ingreep aanvragen.
Nieuwe gidsen worden voorbereid en gevalideerd voordat ze aan de bibliotheek worden toegevoegd.
Hoe weet iGlowly welke behandelingen mijn kliniek aanbiedt?
U selecteert uw behandelingen en ingrepen in uw dashboard.
De assistent past zich aan uw kliniek aan en toont alleen opties die u daadwerkelijk aanbiedt. Wanneer een patiënt vraagt naar een behandeling die niet bij uw kliniek beschikbaar is, kan iGlowly deze vraag als onvervulde interesse registreren zonder te suggereren dat u de behandeling aanbiedt.
Kan iGlowly de prijzen van mijn kliniek gebruiken?
Ja. U kunt uw prijslijst als PDF of via een link aanleveren. De informatie wordt verwerkt en aan uw assistent toegevoegd, zodat patiënten prijsinformatie krijgen op basis van de werkelijke gegevens van uw kliniek.
De verwerking van de prijslijst duurt maximaal 48 uur bij Free en maximaal 24 uur bij Pro.
Patiëntervaring
Welke soorten vragen kan iGlowly Assistant beantwoorden?
De assistent kan vragen beantwoorden over behandelingen en ingrepen, verwachte resultaten, herstel, downtime, risico’s, voorbereiding en praktische kliniekinformatie zoals prijzen, consultaties, boeken en locatie.
De assistent kan bezoekers ook helpen om mogelijke opties te verkennen voor zorgen zoals rimpels, pigmentatie, littekens of plaatselijke vetophopingen, waarbij alleen behandelingen worden voorgesteld die uw kliniek daadwerkelijk aanbiedt.
Kan iGlowly patiënten helpen verschillende behandelingen te vergelijken?
Ja. Wanneer meerdere behandelingen van uw kliniek relevant kunnen zijn voor dezelfde zorg, kan de assistent de verschillen uitleggen en de bezoeker helpen de beschikbare opties beter te begrijpen.
De assistent geeft algemene, educatieve informatie. Hij stelt geen diagnose en vervangt geen medische consultatie.
Wat gebeurt er als iGlowly het antwoord niet weet?
iGlowly verzint geen antwoord.
Als een vraag buiten de beschikbare medische content of kliniekinformatie valt, verwijst de assistent de bezoeker naar de kliniek in plaats van een antwoord te gokken.
Hoe betrouwbaar is de medische informatie?
iGlowly gebruikt een gestructureerde bibliotheek met meer dan 130 medisch-esthetische gidsen, gebaseerd op bronnen waaronder PubMed en PMC.
Het systeem combineert gecontroleerde medische content met AI om de vraag van de bezoeker te begrijpen en een natuurlijk antwoord te formuleren. AI wordt niet gebruikt om zonder beperkingen of inhoudelijk kader zelf medische antwoorden te genereren.
Boeken, WhatsApp en kliniekworkflow
Integreert iGlowly met mijn boekingssysteem?
Een rechtstreekse integratie met uw boekingssysteem is niet nodig. U voegt uw bestaande boekingslink toe en iGlowly kan deze tonen wanneer een bezoeker klaar is om een afspraak te boeken.
De assistent kan ook andere contactmogelijkheden beschikbaar houden, waaronder telefoon, e-mail, WhatsApp en terugbelverzoeken.
Hoe werkt WhatsApp Business met iGlowly?
WhatsApp Business-integratie is inbegrepen bij Pro.
iGlowly kan binnenkomende vragen van patiënten via WhatsApp beantwoorden, terwijl uw kliniek de gesprekken kan blijven volgen en het gesprek kan overnemen wanneer menselijke tussenkomst nodig is. Zodra uw team het gesprek overneemt, wordt de AI tijdelijk gepauzeerd om te voorkomen dat een medewerker en de assistent tegelijkertijd antwoorden.
Privacy en inzichten
Slaat iGlowly gesprekken van patiënten op?
Nee. iGlowly slaat geen ruwe websitegesprekken of chattranscripties op.
De website-assistent is ontworpen voor anonieme gesprekken vóór het boeken. In plaats van volledige gespreksgeschiedenissen te bewaren, haalt iGlowly anonieme signalen uit de gesprekken die als geaggregeerde inzichten in uw dashboard kunnen worden weergegeven.
Wat kan ik zien in het dashboard?
Het dashboard helpt u te begrijpen waar bezoekers daadwerkelijk naar vragen, waaronder besproken behandelingen en ingrepen, zorgen van patiënten, praktische onderwerpen en vragen naar behandelingen die uw kliniek momenteel niet aanbiedt.
U krijgt gestructureerde inzichten in de vraag van bezoekers zonder afzonderlijke gesprekken te hoeven lezen.
Heb ik duizenden websitebezoekers per maand nodig om iGlowly nuttig te maken?
Nee. Een kleinere kliniek kan het Free-abonnement gebruiken voor maximaal 50 AI-gesprekken per maand.
Het gaat niet alleen om hoeveel verkeer uw website ontvangt, maar ook om hoeveel geïnteresseerde bezoekers nog vragen hebben voordat ze klaar zijn om te boeken. Zelfs een relatief klein aantal gesprekken kan waardevol zijn wanneer het gaat om gekwalificeerde bezoekers die al een behandeling overwegen.
