Toegankelijkheidsverklaring – iGlowly Assistant
Laatst bijgewerkt: 22 maart 2026
Toegankelijkheidsverbintenis
iGlowly zet zich in om digitale toegankelijkheid te waarborgen voor alle gebruikers, inclusief personen met een handicap. Wij streven ernaar een toegankelijke en inclusieve ervaring te bieden aan iedereen die de iGlowly Assistant gebruikt en verbeteren voortdurend de toegankelijkheid van onze software.
Toepassingsgebied van deze verklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is uitsluitend van toepassing op de iGlowly Assistant-widget en de bijbehorende interface.
Deze verklaring is niet van toepassing op externe websites waarop de Assistant kan worden geïntegreerd, aangezien deze websites door derden worden beheerd.
Conformiteitsstatus
De iGlowly Assistant voldoet aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA.
Deze conformiteitsverklaring is gebaseerd op interne tests en een zelfevaluatie van de widgetinterface en functionaliteiten, waaronder toetsenbordnavigatie, tests met schermlezers (NVDA en VoiceOver), controle van kleurcontrast en tests van zoom en responsieve weergave tot 200%.
Toegankelijkheidsfuncties
De iGlowly Assistant beschikt over de volgende toegankelijkheidsfuncties:
- Volledige toetsenbordnavigatie (Tab, Enter, Escape);
- Zichtbare focusindicatoren voor toetsenbordnavigatie;
- Ondersteuning voor schermlezers (knoppen en invoervelden zijn correct gelabeld);
- Gebruik van semantische HTML-elementen (knoppen, invoervelden, labels);
- Gebruik van ARIA-labels voor interactieve elementen waar van toepassing;
- Voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond;
- Tekst blijft leesbaar en de lay-out blijft bruikbaar bij 200% zoom;
- Geen automatisch afspelende audio;
- Tekst is selecteerbaar en leesbaar;
- Basislettergrootte ingesteld op 1rem voor betere leesbaarheid;
- De interface is responsive en bruikbaar op desktop en mobiele apparaten.
Bekende beperkingen
De iGlowly Assistant wordt geïntegreerd met behulp van Shadow DOM om stijl- en lay-outisolatie op verschillende websites te waarborgen.
Hoewel toegankelijkheid binnen de widget is geïmplementeerd, kunnen sommige ondersteunende technologieën en browsercombinaties anders omgaan met Shadow DOM-inhoud.
Waar mogelijk voorziet iGlowly in alternatieve mechanismen voor schermlezer-meldingen en iGlowly verbindt zich ertoe de toegankelijkheidscompatibiliteit in de loop van de tijd verder te verbeteren.
Feedback en contact
Als u toegankelijkheidsproblemen ondervindt bij het gebruik van de iGlowly Assistant, of als u informatie in een alternatief formaat nodig heeft, neem dan contact met ons op:
E-mail: accessibility@iglowly.com
iGlowly zal redelijke inspanningen leveren om geïdentificeerde toegankelijkheidsproblemen te verhelpen en de toegankelijkheid in toekomstige updates te verbeteren.
Handhavingsprocedure
Indien u niet tevreden bent met onze reactie op uw toegankelijkheidsmelding, kunt u contact opnemen met de nationale instantie bevoegd voor gelijke kansen of toegankelijkheid.
Opstelling van deze verklaring
Deze verklaring is opgesteld op basis van een interne zelfevaluatie van de iGlowly Assistant-interface en functionaliteiten ten opzichte van de WCAG 2.1 niveau AA-vereisten.