Déclaration d’accessibilité – iGlowly Assistant

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

Engagement en matière d’accessibilité

iGlowly s’engage à garantir l’accessibilité numérique pour tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Nous nous efforçons de fournir une expérience accessible et inclusive à toute personne utilisant l’iGlowly Assistant et d’améliorer en continu l’accessibilité de notre logiciel.

Champ d’application de la présente déclaration

La présente déclaration d’accessibilité s’applique uniquement au widget iGlowly Assistant et à son interface.
Elle ne s’applique pas aux sites web externes sur lesquels l’Assistant peut être intégré, ces sites étant contrôlés par des tiers.

État de conformité

L’iGlowly Assistant est conforme aux Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA.

Cette déclaration de conformité est basée sur des tests internes et une auto-évaluation de l’interface et des fonctionnalités du widget, incluant des tests de navigation au clavier, des tests avec lecteurs d’écran (NVDA et VoiceOver), la vérification des contrastes de couleurs, ainsi que des tests de zoom et d’affichage responsive jusqu’à 200 %.

Fonctionnalités d’accessibilité

L’iGlowly Assistant comprend les fonctionnalités d’accessibilité suivantes :

• Navigation complète au clavier (Tab, Entrée, Échap) ;
• Indicateurs de focus visibles pour la navigation au clavier ;
• Compatibilité avec les lecteurs d’écran (les boutons et champs sont correctement étiquetés) ;
• Utilisation d’éléments HTML sémantiques (boutons, champs, libellés) ;
• Utilisation d’attributs ARIA pour les éléments interactifs lorsque cela est approprié ;
• Contraste suffisant entre le texte et l’arrière-plan ;
• Le texte reste lisible et la mise en page reste utilisable avec un zoom de 200 % ;
• Aucune lecture audio automatique ;
• Le texte est sélectionnable et lisible ;
• Taille de police de base définie à 1rem pour améliorer la lisibilité ;
• L’interface est responsive et utilisable sur ordinateur et sur appareils mobiles.

Limitations connues

L’iGlowly Assistant est intégré à l’aide du Shadow DOM afin de garantir l’isolation des styles et de la mise en page sur différents sites web.
Bien que l’accessibilité ait été mise en œuvre au sein du widget, certaines technologies d’assistance et certaines combinaisons de navigateurs peuvent interagir différemment avec le contenu du Shadow DOM.

Lorsque cela est possible, iGlowly met en place des mécanismes alternatifs pour les annonces des lecteurs d’écran et s’engage à améliorer la compatibilité en matière d’accessibilité au fil du temps.

Retour d’information et contact

Si vous rencontrez des problèmes d’accessibilité lors de l’utilisation de l’iGlowly Assistant, ou si vous avez besoin d’informations dans un format alternatif, veuillez nous contacter :

Email : accessibility@iglowly.com

iGlowly fera des efforts raisonnables pour corriger les problèmes d’accessibilité identifiés et améliorer l’accessibilité lors des futures mises à jour.

Procédure de recours

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre signalement relatif à l’accessibilité, vous pouvez contacter l’organisme national compétent en matière d’égalité ou d’accessibilité.

Préparation de la déclaration

La présente déclaration a été préparée sur la base d’une auto-évaluation interne de l’interface et des fonctionnalités de l’iGlowly Assistant au regard des exigences WCAG 2.1 niveau AA.